湖南华天国际旅行社有限责任公司是湖南省政府重点发展、以酒店旅游业为支柱产业、多元发展的综合性大型企业集团——华天实业控股集团有限公司控股子公司。具有经营大陆居民赴台湾旅游业务资质,可直接经营出境、入境、国内旅游业务,是中国国际航空运输协会(IATA)和中国国家民航总局批准的国际、国内客运代理人。1994年成立以来,凭起点高、素质好、服务优而迅速崛起。国家旅游局于1996年起根据六项指标综合考核排序,湖南华天国旅省内首家进入并九度跻身“全国百强国际旅行社”行列,2008年度排名第24位。2007年被国家人事部和国家旅游局评为“全国旅游系统先进集体”,荣获湖南省旅游局“旅行社优秀品牌奖”;湖南省国资委文明单位和文明窗口单位、湖南省最佳旅行社、湖南省消费者信得过单位、长沙市创建优秀旅游城市先进单位,日本部被共青团湖南省委授予“青年文明号”;是中国旅行社协会副会长单位、湖南省旅游协会副会长单位、湖南省旅行社协会会长单位。
湖南华天国旅在招徕、接待国内外游客旅游和组织出国(境)旅游方面积累了丰富的经验,与日本、韩国、欧美、东南亚各国及港澳台国内旅游机构有着密切、稳固的合作关系,在海内外建立了广泛、有效的营销网络。拥有一批从事旅游多年具有丰富经验、综合素质较高的旅游管理人才和一支服务意识强、敬业、素质高、经验丰富的汉、英、日、德、法、韩等语种的导游人员队伍。公司本部现有员工400多人,设有国内旅游中心、出境旅游中心、入境旅游中心、商务会展中心、票务中心、导游服务中心、市场策划部、网络部、旅游车队、芙蓉路中心营业部、五一路营业部、东塘营业部、晚报大道营业部、宁乡营业部、张家界分公司、常德分公司、株洲分公司、郴州分公司、怀化分公司、衡阳分公司、湘西州分公司、湘潭分公司、益阳分公司、岳阳公司、娄底公司、武汉分公司。以诚信、规范和优质的服务赢得了消费者、市场和国内外同行的肯定,树立了良好的形象和品牌,企业规模不断扩大,实力不断增强,2004年销售收入过亿元,2009年达5.32亿元。为最大限度保障游客的利益,我们投保了最高保额400万元的“旅行社责任险”,并为每位游客投保了一份“旅游意外伤害保险”。
湖南华天国旅坚守“华天与世界同行”的核心理念,弘扬“艰苦创业、恪守信誉、开拓进取、追求完美”的企业精神,树立“精益求精地不断提升满足客户需求的标准”的质量观,竭诚与国内外同行及各界朋友加强合作,为消费者服好务,繁荣和发展我国、我省的旅游事业。